LIGNE DE CRISE
Si vous ou une personne que vous connaissez êtes en situation de crise, nous pouvons vous aider.
VILLE D´OTTAWA 613 722-6914
EXTÉRIEUR D´OTTAWA 1 866 996-0991
| Puis je être mis directement en communication avec l'équipe de crise locale sans passer par la ligne de crise en santé mentale? |
| La Ligne de crise en santé mentale est le point d'entrée à l'ensemble des services d'intervention de crise. Vous pouvez demander que l'on achemine votre appel, et les bénévoles de la Ligne de crise en santé mentale décideront si le transfert est approprié. Le plus souvent, le personnel de la Ligne de crise en santé mentale peut régler la situation, donc il est important que vous parliez d'abord aux bénévoles formés. |
| Les équipes de crise locale peuvent-elles conduire quelqu'un à un endroit précis ou à partir d'un endroit précis? |
| Par « mobile », on entend que nos équipes se déplacent plutôt que de transporter les gens d'un endroit à un autre. |
| En combien de temps l'équipe de crise locale peut elle être mobilisée et venir voir une personne en situation de crise? |
| L'équipe de crise locale peut répondre à votre appel en quelques minutes. Les membres de l'équipe effectueront une intervention en « face à face », en fonction de l'urgence de votre situation en comparaison de celle des autres situations de crise à l'égard desquelles ils interviennent. L'équipe informera la personne de l'heure prévue de son arrivée. |
| Quelqu'un doit venir chez moi afin de s'assurer que je prends mes médicaments. L'équipe de crise locale peut elle assumer cette tâche? |
| Les équipes de crise locales peuvent en discuter avec vous. En ce qui concerne vos médicaments, tout changement doit être recommandé par un médecin. |
| Je m'inquiète au sujet d'un voisin. Dans quelles circonstances l'équipe de crise locale peut elle vérifier si tout va bien? |
| Les équipes de crise locales interviennent si l'on croit qu'une personne est en situation de crise à cause d'une maladie mentale. Dans la plupart des cas, avant l'intervention, on devrait informer le client par téléphone que l'équipe de crise locale communiquera avec lui. S'il y a des préoccupations à propos de la sécurité du client ou de son entourage, l'équipe locale collaborera avec la police afin de trouver d'autres manières d'intervenir. |
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